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員工心聲

  

主編語:近日,公司一名生產管理崗位的員工由于個人原因離開公司。他在離開公司的時候,留下一篇3000字的工作心得,將自己心中的工作體會和感悟用文字表述出來,從中有很多好的見解,提到的一些問題也值得我們深思,現將該心得的部分內容予以選摘,供大家參閱。我們深知,由于每人看問題角度不同,得出的結論和觀點也不同,大家也可以對他的見解進行評論,發表您的看法,并以書面形式交給我們,《智遠報》也會將您的看法擇要發表,相信全體員工的目標都是為了讓天智公司走得更扎實、底蘊更豐富、發展的更好。內容如下:

來到天智接近一年,讓自己開始了從一名技術人員向管理人員的轉變,從中經歷了很多坎坷,體會到了管理----管的是人和事,理的是各種關系,所以這過程中學到了很多東西也成長了很多。其實車間也一直在一個比較好的狀態下運轉,車間人員工作情況也很良好。自己對基層生產和人員的管理也只是略有所知,但就當前車間人員和生產的情況來說,自己也有了些許想法。

首先是管理者自身管理方面:作為一個合格的管理者,本身自己必須以身作則,公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。要別人做到的自己先做到,車間現在存在些許少量的遲到問題。這些紀律上的問題其實不用說什么,公司有其規章制度,按照制度處理即可。需要補充的是要做到一視同仁,不能同一件事上兩個人兩個處理方式,否則必定導致管理失效且有怨氣。

車間管理工作一定要分清主次,即重點非重點。車間主要是以生產成本和產品質量管理為主,其他工作為輔,考核也以此劃分。目的是讓管理制度化、規范化,進而細化到各個角落,而不是憑管理人員的想法而定。搞生產的目的是用最少的成本生產出最多的合格的產品。兩個方面:第一,成本的考核,考慮到車間連續生產實際,如果可能的話,每天應該對各班組的生產情況做總結分析,然后月底形成每個班組的總評價,并形成對班組的績效考核,促使各個班組形成良好的成本控制習慣,否則目前這種分攤式的考核最終不會起到良好的工作習慣形成;第二,產品的品質控制,除了對過程中的控制參數進行考核以外,還有就是對最終的產品質量進行考核,對每個班組的成品合格率控制情況進行總結、考核,最后形成層次劃分,促使車間人員對產品質量控制工作的重視。此外我認為就績效考核來說,只要是非車間人員人為因素導致的產品品質產量的問題不應由車間人員承擔。

其它工作如衛生、環境、副產品以及頭尾料管理、車間現場管理等工作為輔助考核。如果說這些是生產工作職責所在的話,那么這些瑣碎工作更重要的是對工作態度的一種考核。目前車間管理上的難點不是生產,而是這些非生產性的輔助工作。以車間衛生工作為例說明一下,其實當前車間衛生的各種規定很完善了,但是衛生工作是車間人員抱怨最多的事情,最主要的還是缺乏溝通,很多事情過于官僚化,缺少上下的溝通。對車間工作的一些規定還是應該通過如開月班會的形式進行溝通,讓管理者和車間人員面對面溝通,努力找到一個便于管理又能把事情做好而不出現相互扯皮的一個解決辦法。

根據目前車間情況提供以下建議以供參考:

1.化工生產DCS全程自動化監控式的生產,顯示了DCS崗位的重要性,需要熟練及有責任心、經驗豐富的人員,同時不要隨時安排工作使其離開崗位,但是DCS人員的崗位重要性要求其對生產過程的控制必須負起責任,也就是對原料的使用以及產品的調整,這應該成為DCS人員的最重要的考核標準,其他工作為輔。

2.車間人員的崗位工作定位問題,包括后續的培訓發展情況等,當前各崗位工作崗位職責不明確不細化,班組長主操副操的工作職責不能混一而談,否則勢必造成工作中的扯皮現象和充斥怨氣的工作氛圍。績效考核不但要扣錢也要獎錢,否則績效考核沒有激勵作用。

3.關于車間臨時工作安排考核的問題,管理人員一方面堅強監督,另一方面交接班記錄的作用必須有所體現,每天主管安排的臨時工作,經過管理人員檢查或者交接班記錄情況對各個班組進行考核,你如果不做或者少做,那你此方面的考核獎勵就要給其他把工作做了或者多做的人的了,這個通過記錄的形式完全可以實現,這過程中要做到公平公正。

4.說說關于考核的檢查力度問題,績效考核這東西無論在任何公司都是最容易得罪人的工作。有些工作是必須且原則性的,這部分做績效考核是很容易、很簡單,因為有量化的指標,比如生產的合格率,產品的調整等諸如此類。但是更多的關于車間日常管理方面,例如6S的考核就是難點了,其實我認為這方面的工作的考核更多的不是一種量化的東西,還是更多的對工作態度的一種考核,所以我建議日常工作考核應該最終體現到年終評價上較為合適,當然這個總體規則要提前公布告知。

5.作為一個合格的管理者,自己應該要深入了解自己的下屬,包括人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務,做到人盡其才,物盡其用。同時要懂得關心自己的員工,真誠的關心,了解他們內心想法。當他們犯錯的時候,除了批評處罰外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓其體會到領導層的關心與器重,讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系,我們還是可以互相支持、關心的朋友關系。當然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評各種處罰,也不是靠一味的做老好人樹立起來的,而要靠自己過硬的生產技術和人際交往能力,我想二者缺一不可。一個真正優秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說你好,一小部分說你壞,才能稱之為優秀的管理者。因為管理者不是只要做好自己的分內事就行了,你需要的是一個團隊的力量。

    簡言之:去除官僚化管理思想,多些溝通,讓上下級關系更融洽;工作中一切以做事為主,做好事情是第一位的;管理者本身身體力行,發揮管理人員的表率行為;事無巨細,一切制度化規章話,不憑個人意愿管理。

【關閉】
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